ご予約について

ご予約前に

下記内容に該当される方のご予約はご遠慮ください。
➤グループでの利用（むささび会員さんを除く）
➤宴会のように盛り上がったり、わいわい騒ぎたい方
➤大人数でご利用されたい方
➤とりあえずのご予約や仮押さえされたい方
森を訪れた方が自然の中でゆっくりとした時間を過ごしていただけるようにと考えております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご予約方法

完全予約制となります。（ご入場のみの日帰りを除く）

※WEB予約は〈なっぷ〉から24時間可能です。お電話での予約は行っておりません。
※ご予約に際してスタッフのお手伝いが必要な方、特別なご事情のある方のみお電話でご対応させていただいております。

ご予約期間

（例）5月1日
一般のお客さま … 7月1日～31日のご予約がスタート
むささび会員さま … 8月1日～31日のご予約がスタート
◎むささび会員詳細・お申込みはこちら

※当日9時以降は空きがあっても×印で表示されますので、当日のご予約・空き状況の確認はお電話でお願いします。

プラン変更について

プランの変更をされたい場合は、お客様ご自身で改めてご希望の内容でご予約をお取りいただ後、元のご予約のキャンセルをお願いいたします。（施設側では操作ができないため）
その際は下記の場合を除き、ご予約時にご同意いただいているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料が発生します。
キャンセル料はキャンセル確認画面に表示されたものをご確認ください。

★雨天時、テントサイトから森の小屋へ変更される場合のみ、キャンセル料金なしでプラン変更が可能です。
プラン変更のお手続きの前に必ずお電話にてご連絡をお願いします。
電話連絡をいただけない変更につきましては、通常のキャンセルポリシーを適用させていただきます。

お問い合わせ方法

・「お問い合わせフォーム」へ
・電話対応は「当日のご予約」と「当日の空室確認」など当日についてのみとさせていただいております。
　☎0979-52-3020（9:00～17:00 金土日のみ）
※ウェディングや貸切、視察などのご相談はお問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

少人数で運営しておりますため、お電話に出れないことも多く「ご予約やお問い合わせ」は基本、WEBからお願いしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お支払い方法

WEB予約のお支払いはオンライン決済のみ（※当日予約は現金のみ）