よくあるQ&A

みなさんから寄せられるよくある質問です。

ご予約について

Q
予約はいつから出来ますか?
A

むささび会員先行予約は90日前~61日前17:00まで(お電話のみ)。
一般及びweb予約は60日前~3日前まで。
2日前からのご予約はお電話でのみ受付しております。

Q
支払いはクレジットカードも使えますか?
A

クレジットカードのご利用も可能です。

Q
HPから予約しようとしたらエラーがでてしまい予約ができません
A

2日以内のご予約、また定員人数を超える予約に関してはお電話のみの受付となります。
0979-52-3020(9:00-17:00、火水休み)までお問い合わせください。

Q
天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか?
A

通常の雨や雪であればキャンプ場は営業いたします。雨具等の準備を整えてお越しください。

警報が出た台風の場合などは当キャンプ場で宿泊が可能かどうかを判断させていただきます。宿泊不可能と判断した場合、キャンセル料はいただきません。天気予報をご確認の上、お問い合わせください。

Q
キャンセル料はいつからかかりますか?
A

30日前よりキャンセル料が必要となります。
詳しくはキャンセル規定をご確認ください。

Q
禁止事項はありますか?
A

ゆったりとした時間を過ごしていただきたいため22時以降はクワイエットタイムとなります。宴会などワイワイと盛り上がりたい方のご予約は出来ません。静かな森の時間をお楽しみください。
詳しくは、森のルールからご確認ください。

Q
休前日料金はいつかかりますか?
A

休前日料金が適応になるのは
・4月〜11月の毎週土曜日と祝前日(6月を除く)
・GW・夏休み期間
となります。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。

Q
ソロキャンプで利用できますか?
A

もちろんできます!男性はもちろん、女性のソロキャンパーさんも多いのがこの森の特徴です。(ソロキャンププランのご用意もございます)
またバイクや自転車、一輪車でお越しの方はご予約前にお電話にてお問い合わせください。

Q
ペットと一緒に宿泊はできますか?
A

バンガローは1棟のみペットとご一緒に宿泊していただけます。(1匹500円)
森の小屋スタンダード4人【ペットと泊まれるお部屋】 」の空き状況をご確認後ご予約ください。

またday利用もぺットの入場も可能です。(ピクニック小屋内や建物内は不可・1匹500円)

Q
バーベキューや焚き火を楽しんだあと宿泊をせず夜に帰ることもできますか?
A

宿泊はせずに21時までお部屋をご利用いただくお客様もいらっしゃいます。
ご予約方法や料金は通常の宿泊と同じですが、備考欄、もしくはお電話で「当日中にチェックアウトします」とお伝えください。

Q
キャンピングカーは利用できますか?
A

広々ゆったりAC付き区画サイト」でキャンピングカーのご利用が可能です。

Q
日帰りでバーベキューができますか?
A

day利用をご予約いただければ可能です。(大人1000円/子供500円)
詳しくは森に滞在するをご覧ください。

Q
営業時間外・定休日に予約内容の変更・キャンセルはできますか?
A

営業時間外・定休日は変更・キャンセルの受付はしておりません。翌営業日扱いになります。
メールもしくは留守番電話でご連絡いただいた方でも同様の対応となりますのでご注意ください。

例:<定休日、火・水の場合>
  お客様が9/7(火)にメールまたは留守電、なっぷ等からキャンセル依頼をされた場合、
  キャンセル日時は9/9(木)扱いとなります。

  ※木曜日が定休日の場合もございますのでご注意下さい。

  

施設について

Q
お部屋に寝具はありますか?
A

寝具はついていません。お持ち込みいただくか寝袋のレンタルをご利用ください。

Q
エアコンや冷蔵庫はありますか?
A

森の小屋は全てエアコン付きとなっております。冷蔵庫完備のお部屋もあります(カフェスタイル)。
冬はファンヒーターのレンタルもございます。
またピクニック小屋やカフェにもエアコンがございます。

Q
トイレやお風呂は、部屋にありますか?
A

各部屋にはついていません。共同となります。
お風呂は家族風呂のみ有料(予約制)になります。
共同のシャワールーム(無料)が2つあります。

Q
森の小屋の近くに車は停められますか?
A

森の小屋に荷物の搬入の際は、一旦お車を近くの道路脇に停めることができます。
搬入後は、宿泊者駐車場へご移動下さい。

Q
テント泊の場合は車を横に停められますか?
A

テント1張に付き車1台停めることができます。
(雨天時などサイトのコンディションが悪い場合はサイト内へ車の乗り入れができません。その際はフリーサイト入口の駐車場をご利用ください)

Q
ツリーハウスは泊まれますか?
A

ツリーハウスには宿泊できません。

Q
ツリーハウスはツリーハウスサイトに泊らないと登れませんか?
A

ツリーハウスはどなたでもご利用いただけます。(夜や早朝のご利用はお泊まりの方のご迷惑になってしまうのでお控えください)

Q
直火は出来ますか?
A

直火はできません。焚き火台などのご利用をお願いします。
(焚き火台のレンタル、薪の販売がございます)

Q
花火はできますか?
A

手持ち花火のみ可能です。
周りのお客様が就寝される為、花火は夜21時までとさせて頂いております。

Q
場内には子どもが遊ぶような場所がありますか?
A

ツリーハウスや手づくりのブランコなどがあります。
また近くには、津民河川プールや青の洞門、耶馬トピアなどがあります。
河原沿いをゆっくりと散歩したり、車で羅漢寺まで行くのもオススメです。

Q
洗濯できますか?
A

バルンバルンの森から車で3分ほどの場所にコインランドリーがあります。

Q
BBQ場はありますか?
A

BBQ場はありません。
バーベキューコンロなどを持ち込んでBBQをすることが可能です。
レンタルもございます)

Q
場内の家族風呂は予約できますか?
A

家族風呂のご予約はお電話のみ受付しております。
ホームページからお部屋やテントサイトをお申し込み後、お電話にてお問い合わせください。

Q
管理人さんは24時間滞在していますか?
A

17時までは受付にスタッフがおります。それ以後は緊急連絡先をお知らせしておりますので、緊急の御用の際はご連絡ください。

Q
トイレは洋式ですか?
A

洋式の簡易水洗になります。温便座なのでひやっとすることなくご利用いただけます。

Q
場内に売店はありますか?
A

薪や炭などは17時まで受付で販売しております。自動販売機等はございませんのでご持参いただくか、近くのお店でご購入ください。

Q
森の小屋を予約していますが、雨の日はバーベキューできますか?
A

雨天時は森の小屋の屋根付き部分にてバーベキューを楽しんでいただけます。(雨天時以外は横の小屋横の広場をご利用ください)

Q
day利用のピクニック小屋は何名まで入れますか
A

定員は大人4名です。数名であれば追加料金でご利用も可能ですのでお電話にてお問い合わせください

その他

Q
森は市内に比べて寒いですか?
A

標高130mのため、気温は中津市内とさほど変わりません。
森の小屋には冷暖房が完備してありますが、朝夜は少し気温が下がるため
毛布や羽織りものなどをご持参いただけると良いと思います。

Q
手軽にBBQが出来る方法がありますか?
A

はい!BBQコンロセットをレンタルして手軽に美味しいBBQが楽しめます。
また美味しいBBQ食材がご予約できます。(ご予約は1週間前まで)

Q
お水は、山水ですか?
A

ボーリング水です。水質検査を受けた安心して使用できるお水です。

Q
初めてのキャンプですが、持ってきてると良いものがありますか?
A

虫除けスプレーや蚊取り線香は必須です!(虫刺されの薬なども持ってきておくと安心です)また、火付け用のチャッカマンなどがあると便利です

Q
近くに食材や飲み物などを買える場所はありますか?
A

BBQのお肉は、地元のお肉屋さん「川部精肉店」もオススメです。
(唐揚げも人気です!車で5分)
地元のお野菜は、「オアシス」で購入することが可能です。(車で5分)
食材にこだわる方には「下郷農協」もオススメです。(車で25分)
なんでも揃う「イオン三光」もあります。(車で15分)
車で5分以内の所には、コンビニやホームセンターもあります。
近隣情報もご参照ください。

Q
近くに温泉はありますか?
A

あります!下記の3つが比較的近いのでオススメです。

とろろ乃湯 /車で25分 大人350円/子供150円 
11時(土日祝10時~)~20時/受付19:30まで  月曜休み
西谷温泉 /車で15分  大人450円/子供250円(貸切風呂あり60分2000円)
10時〜20時 第3水曜日休み
金色温泉 /車で20分  大人700円/子供350円(貸切風呂あり2500円)
入浴10時~24時 年中無休

その他近隣情報はアクセスの下にある近隣情報をご確認ください。

Q
宿泊以外で森で過ごすことはできますか?
A

day利用で森時間を過ごせます。(ご利用時間11:00〜16:00)
お電話で事前予約が必要です。
(当日も必ずお越しの前にお電話でご予約・お問い合わせください)

Q
下見はできますか?
A

お電話でのご予約制となります。
下見は場内のご案内と森へ泊まるときのルールなどをご説明して約15分ほどのコースとなります。(週末や、繁忙期の下見はできません。)

Q
森の視察やオーナーに話を聞くことはできますか?
A

有料となりますが対応をしております。今までもキャンプ場経営の方や指定管理施設担当の役場の方、新しくお店を始めたい方などにご利用いただいています。
詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q
森で写真撮影などはできますか?
A

機材・衣装など持込の撮影やプロによる撮影時は予約制(有料)となります。
詳しくは「森を貸し切る」をご参照ください。

Q
「バルンバルンの森 むささび会員」とは何ですか?
A

リピーターさんのみが入会できる、事前申し込みができる制度です。
詳細についてはむささび会員をご確認ください。

Q
場内にwi-fiはありますか?
A

受付周辺や読書室ではfree wi-fiのご利用が可能です。
パスワードは受付時にお渡しする案内板に記載がございます。
また【ワーケーション可能部屋】では室内でのご利用も可能です

Q
ゴミは持ち帰りですか?
A

基本的に全て持ち帰りとなります。
(希望される方は500円で指定の袋をご購入ください。
詳しくはチェックインの際スタッフにお尋ねください)